會上，商場副總經(jīng)理孫鵬宣讀了《2025——2026年度經(jīng)營承包方案》，全體與會成員圍繞方案進(jìn)行了充分、熱烈的討論。經(jīng)舉手表決，方案獲得全票通過，體現(xiàn)了商場上下對新一年度發(fā)展思路的高度認(rèn)同。

隨后，商場黨委書記、總經(jīng)理朱嵐嵐就今年承包方案內(nèi)容做動員講話。

朱總詳細(xì)闡釋了新年度承包方案的核心思路：“固本培元、守正拓新、動態(tài)賦能”十二字戰(zhàn)略方針，深刻分析了當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢與市場變化，回顧了過去一年通過開發(fā)特賣區(qū)、打破賣場格局、引進(jìn)新業(yè)態(tài)、建立私域流量等積極措施所取得的良好成效。她特別強(qiáng)調(diào)，商場將堅(jiān)持“減輕商戶經(jīng)營壓力，激發(fā)經(jīng)營活力，穩(wěn)商固商助商，為所有的商戶伙伴打造一個(gè)高質(zhì)量、可依靠、共發(fā)展的合作平臺”的核心目標(biāo)不動搖，全體平原人要堅(jiān)定信心，攜手共贏未來。

在對承包方案中提出的系統(tǒng)性實(shí)施“商品力精進(jìn)、體驗(yàn)感升級、流程化重塑”三大核心抓手的解讀中，朱總強(qiáng)調(diào)：

在“商品力精進(jìn)”方面，要深耕細(xì)作。對老品牌深度賦能，助力煥新，對新品牌重點(diǎn)扶持，聚焦孵化；科學(xué)布局賣場環(huán)境，在每個(gè)樓層都形成品牌全、形象優(yōu)、價(jià)格實(shí)的品類區(qū)域；靈活應(yīng)變，緊盯市場，構(gòu)建持續(xù)進(jìn)化的商品競爭力，破局同質(zhì)化。

在“體驗(yàn)感升級”方面，要大膽變革。敏銳洞察市場趨勢，儲備優(yōu)質(zhì)商源，精耕核心區(qū)域；建立“非銷心態(tài)”的服務(wù)思維，打造滿足顧客多樣化需求的“第三方社交空間”，創(chuàng)新直播平臺，主動求變、精準(zhǔn)定位，全方位提升顧客體驗(yàn)。

在“流程化重塑”方面，要大力推行。新的承包期，將“流程化管理”作為提升管理效能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制力的基石。通過反復(fù)操作演練，把“工作經(jīng)驗(yàn)”提煉成“工作規(guī)范”、“實(shí)操手冊”，把“安排布置”轉(zhuǎn)變成“工作計(jì)劃”，全面提升管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

為確保戰(zhàn)略思路有效落地，商場將實(shí)行一系列關(guān)鍵舉措。朱總明確指出，承包方案提出的十五條“年度戰(zhàn)略強(qiáng)化事項(xiàng)與關(guān)鍵舉措”將是新年度承包期里要進(jìn)行深化與突破的關(guān)鍵點(diǎn)。

新的一年承包期，商場將聚焦“流程管理、全員學(xué)習(xí)、主動創(chuàng)新”，通過以下措施為商場發(fā)展賦能：

在流程管理方面，自今年8月起，全面啟動流程深化行動，通過班子成員下沉部室，指導(dǎo)工作實(shí)踐，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；職能部室進(jìn)行“服務(wù)+指導(dǎo)+監(jiān)督”三位一體的角色轉(zhuǎn)變；各樓辦嚴(yán)格按照流程、標(biāo)準(zhǔn)辦事，提高管理效能。商場將建立跟蹤講評機(jī)制，及時(shí)推廣優(yōu)秀實(shí)踐案例，把“流程化管理”貫穿到各崗各級，實(shí)現(xiàn)流程效能的全面釋放。

在全員學(xué)習(xí)方面，將圍繞“商品力、體驗(yàn)感、流程化”三大核心，開展有針對性、形式多樣化、學(xué)用結(jié)合的全員賦能培訓(xùn)，為員工搭建互學(xué)互助互促的平臺，激活全員求知欲和內(nèi)在潛力，構(gòu)建一個(gè)精準(zhǔn)賦能的培訓(xùn)體系。

在主動創(chuàng)新方面，全力營造敢闖敢試、容錯(cuò)創(chuàng)新的氛圍，凡緊扣市場、提升體驗(yàn)、激活效益的探索，商場均視為“創(chuàng)新特區(qū)”，并予以支持。

自今年8月起，商場將會在每季度召開一次“承包人聯(lián)席會”，更加高效的為商戶服務(wù)；設(shè)立“創(chuàng)新提案箱”，常態(tài)化征集“金點(diǎn)子”，對有價(jià)值、可落地的提案，快速響應(yīng)、給予支持；建立跨部門創(chuàng)新項(xiàng)目小組，圍繞商品組合、場景打造、營銷創(chuàng)新等關(guān)鍵點(diǎn)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。

同時(shí)，商場將全力支持、鼓勵(lì)員工立足崗位，通過持續(xù)不斷的“微創(chuàng)新”，優(yōu)化流程、提升服務(wù)和效率，為全員搭建實(shí)踐和分享的平臺。

本次大會的勝利召開，標(biāo)志著平原商場正式邁入2025-2026年度新的發(fā)展征程。會議凝聚了共識，明確了方向，更激發(fā)了全體平原人的昂揚(yáng)斗志。藍(lán)圖已繪就，號角已吹響。讓我們在商場黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，全力以赴，即刻行動，攜手奮進(jìn)，共同開創(chuàng)平原商場更加輝煌的明天！