一場全員“充電” 一曲協(xié)作凱歌 —— 平原商場2025年全員培訓(xùn)圓滿收官
為全面提升員工崗位認(rèn)知與專業(yè)技能，深化對企業(yè)文化的理解，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情與服務(wù)意識，一場精心策劃、周密部署的全員培訓(xùn)于9月全面啟動。
本年度的全員培訓(xùn)由人力資源部牽頭組織，自年初便積極籌備，一方面通過各樓層推薦優(yōu)秀講師與優(yōu)質(zhì)課程，另一方面廣泛收集員工的學(xué)習(xí)需求，了解員工想聽什么、想學(xué)什么。經(jīng)過層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)，最終確定了《企業(yè)文化》、《私域維護(hù)與應(yīng)用》、《消防安全》、《規(guī)章制度》、《店鋪陳列與維護(hù)》、《業(yè)務(wù)與商品專業(yè)知識培訓(xùn)》、《一日工作流程》六大核心課程，這些內(nèi)容覆蓋關(guān)鍵崗位技能與通用素養(yǎng)，力求實(shí)用與專業(yè)并重。
6月起，講師們正式投入課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，結(jié)合商場、員工實(shí)際，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。每一位講師都深入研究各自科目知識，精心打磨課程中的每個知識點(diǎn)，確保課程內(nèi)容貼合實(shí)際、深入淺出。培訓(xùn)進(jìn)入試講階段后，人力資源部組織進(jìn)行多輪試講，并邀請部分員工和管理層參與，廣泛征集意見。講師們根據(jù)反饋反復(fù)調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式，不斷優(yōu)化培訓(xùn)材料，力求達(dá)到最佳的授課效果。
9月16日清晨，十二樓會議室內(nèi)，隨著員工的陸續(xù)進(jìn)場落座，2025年度全員培訓(xùn)正式啟動。講師團(tuán)隊(duì)將專業(yè)知識濃縮為40分鐘的高效“干貨”，用生動講解點(diǎn)燃學(xué)習(xí)熱情，課堂氛圍積極活躍，員工認(rèn)真記錄。許多員工在課后反饋中表達(dá)了高度認(rèn)可，他們表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，既有企業(yè)文化的滲入，也有業(yè)務(wù)、消防等相關(guān)常規(guī)及硬性要求的規(guī)范學(xué)習(xí)。特別是店鋪陳列、一日工作流程等新增課程，貼合一線實(shí)際的工作需求，使大家萌生出很多新的工作思路和方法。
這場全員參與的知識盛宴，不僅讓員工收獲了知識與技能，得到了一次系統(tǒng)化的能力提升，也贏得了一場彰顯團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的“協(xié)同之戰(zhàn)”。培訓(xùn)期間，各部門通力協(xié)作，為培訓(xùn)順利開展保駕護(hù)航。保衛(wèi)管理部合理規(guī)劃員工進(jìn)場流程，確保路徑通暢，使員工能夠便捷、高效地抵達(dá)教室；各樓層辦公室人員組織簽到、落實(shí)培訓(xùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備，并督促完成課后反饋與考核，確保員工參訓(xùn)質(zhì)量與參與度；行政部全力保障音響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；保潔部定時、及時清掃，維護(hù)好整潔舒適的培訓(xùn)環(huán)境；信息部全程錄制課程視頻，留存寶貴學(xué)習(xí)資源；綜合辦公室及時整理并歸檔培訓(xùn)照片，為每一次培訓(xùn)留下影像印記……每個部門都緊密銜接，形成高效有序的組織閉環(huán)。
9月24日，歷時六天的全員培訓(xùn)圓滿落下帷幕，從課程設(shè)計(jì)、時間安排到物料準(zhǔn)備、場地協(xié)調(diào)，正是各部門的密切配合、各樓層員工的積極參與，才共同保障了此次培訓(xùn)的組織有序、流程順暢、各有所獲。培訓(xùn)收官，實(shí)踐啟航。每次的學(xué)習(xí)，都是為了更好地出發(fā)。讓我們將此次汲取的知識與凝聚的合力，轉(zhuǎn)化為服務(wù)顧客、創(chuàng)造價值的實(shí)際行動，向著更高的目標(biāo)，全速前進(jìn)。
